Versand und Zahlung

Stand: September 2026

Liefergebiet

Wir liefern an Unternehmen in Österreich. Die Preise verstehen sich frei Haus, es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Für Lieferungen ins Ausland fragen Sie bitte an. Wir nennen Ihnen Fracht und Lieferzeit im Einzelfall.

Lieferzeit

Die Lieferzeit nennen wir Ihnen in der Auftragsbestätigung – bei Lagerware in Wien geht es meist rasch, Bestellware kommt direkt vom Hersteller.

Anlieferung großer Maschinen

Größere Maschinen werden auf Palette per Spedition angeliefert. Die Lieferung erfolgt frei Haus – Abladen und Einbringen zum Aufstellort sind nicht enthalten. Bitte sorgen Sie für einen Stapler oder Hubwagen und für Helfer, wenn nötig.

Kleingeräte, Zubehör und Verbrauchsmaterial kommen als Paket; dort stellt sich die Frage nicht.

So läuft eine Bestellung ab

1. Bestellung: Sie stellen Ihre Ausführung zusammen und senden die Bestellung ab. Sofort danach erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Im Shop wird nichts bezahlt und keine Kartennummer eingegeben.

2. Auftragsbestätigung: Wir prüfen Ihre Bestellung und senden Ihnen unsere Auftragsbestätigung. Erst damit kommt der Vertrag zustande. Gibt es Rückfragen zu Flaschen, Etiketten oder zur Ausführung, melden wir uns vorher bei Ihnen.

3. Rechnung: Sobald die Ware zur Lieferung oder Abholung bereitsteht, erhalten Sie die Rechnung über den gesamten Betrag.

4. Lieferung: Nach Zahlungseingang liefern wir frei Haus in Österreich – oder Sie holen die Ware bei uns in Wien ab.

Bezahlt wird per Überweisung. Stammkunden mit laufender Geschäftsbeziehung wenden sich wegen anderer Zahlungsvereinbarungen bitte direkt an uns.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten

Solange wir Ihre Bestellung noch nicht bestätigt haben, genügt ein Anruf oder eine E-Mail – dann entstehen Ihnen keine Kosten.

Nach unserer Auftragsbestätigung ist die Bestellung verbindlich. Bei einem Storno verrechnen wir 30 % des Auftragswertes; ist die Ware zu diesem Zeitpunkt bereits eigens für Sie beim Hersteller bestellt, können es die tatsächlich angefallenen Kosten bis zum vollen Auftragswert sein.

Rufen Sie im Zweifel einfach an – je früher, desto eher lässt sich etwas machen.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich 20 % Umsatzsteuer. Die Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer erhalten Sie mit der Lieferung oder per E-Mail.

Fragen zur Bestellung

Rufen Sie uns an unter +43 1 813 31 99-0 oder schreiben Sie an office@kraft-co.at. Sie erreichen uns Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und Freitag von 8 bis 14 Uhr.